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家庭服务工作规范

1 着装整洁，尊重客户，树立良好形象。
2 服从管理，保质量、保进度，顺利完成清洁工作。
3 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
4 遵守工作纪律，坚守工作岗位，不从事与工作无关的事情。
5 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
6 清洁过程若发现异常现象，如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设施故障及滴、冒、 跑、漏现象，应及时报告业主和主管人员，必要时积极协助***人员排除故障。
7 及时处理客户对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。
8 严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户 。
9未经客户同意，不得动用客户物品和设施。现代化快节奏的生活，百度让我们很少有时间去处理一些家庭琐事，如卫生保洁、甚至是做饭看孩子。

 10认真完成上级主管临时交办的其他任务。






 

家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。据初步调查显示，目前***家政服务业各类服务企业和网点近50万家，从业人员1500多万人，年营业额近1600亿元。从家政服务企业规模看，大部分企业营业额在50万元左右，少数规模较大的企业年营业额已达1000万元以上。月子护理是专为准妈妈提供***护理保健的'月护师'，她们的主要工作内容是:孕产妇及新生儿的临床医学护理及保健。

雄安惠生活服务网隶属于雄安新区雄县商务和粮食储备局，雄安惠生活立足于雄安新区地方信息发布应用。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、家政服务、吃喝玩乐等日常实用信息为主。但长期以来，一般家政公司主要提供的服务都是以家居清洁和保姆、育婴为主，所以导致很多朋友误认为家政公司就只提供这两项服务而已。致力于“只要老百姓需要的日常实用信息，在雄安惠生活都能找到”的方向发展

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当今社会，跨界发展、融合发展已成家政服务业的一种潮流和趋势。基于互惠互利、合作共赢理念的考量，不少家政服务企业越来越注重与住宿、美容美发、家电维修、养老等其他居民生活服务业的融合发展。此外，家政服务业还借助旅游业、健康服务、中医服务快速发展的有利时机，加强与这些行业的融合发展。从***月嫂走进产妇家庭到结束服务离开，不仅为产妇家庭解决了燃眉之急，也为日后产妇家庭科学育儿打下了好的基础，其指导作用会在以后相当长的时间里起作用，人们可以根据自己的需要进行选择。

雄安惠生活服务网隶属于雄安新区雄县商务和粮食储备局，雄安惠生活立足于雄安新区地方信息发布应用。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、行政服务、吃喝玩乐等日常实用信息为主。致力于“只要老百姓需要的日常实用信息，在雄安惠生活都能找到”的方向发展。要实现家政服务人员的职业化以及家政服务工作的规范化、标准化，需要多方面共同努力。