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家庭服务工作规范

1 着装整洁，尊重客户，树立良好形象。
2 服从管理，保质量、保进度，顺利完成清洁工作。
3 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
4 遵守工作纪律，坚守工作岗位，不从事与工作无关的事情。
5 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
6 清洁过程若发现异常现象，如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设施故障及滴、冒、 跑、漏现象，应及时报告业主和主管人员，必要时积极协助***人员排除故障。
7 及时处理客户对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。
8 严禁将与工作无关人员带入服务现场。家政保洁主要以家庭保洁为主，家庭住宅环境保洁，如:庭院、地面、墙面、阳台、厨房、卫生间、门窗、隔断、护栏等保洁及室内消毒、室内空气治理、病虫害防治等。离开服务现场应通知客户 。
9未经客户同意，不得动用客户物品和设施。

 10认真完成上级主管临时交办的其他任务。






 

一、从事家政服务工作应具备以下条件：
（一）年满18周岁，有民事行为能力和服务技能；
（二）有合法的身份；推进家政服务的工作届时产生，除了自身的需求之外，也是新形势下扩大消费的需要。
（三）受过初中或同等教育；
（四）身体健康，持有县级（含）以上医院的体检合格证明。
二、家政服务人员要逐步做到持职业资格证书上岗。按照家政服务人员的服务技能水平，应划分出初、中、高不同等级，取得差别的劳动服务报酬。
三、家政服务人员应当如实向经营者提供本人身份、学历、健康等资格证明及其他有关资料。





 

中国家庭服务业协会在***和企业之间起着桥梁和纽带作用，并依法肩负着本行业管理、服务、沟通、监督和建议的职责。从事家庭服务业经营活动的单位或机构，可以参加***及地方性行业协会。协会依法开展行业管理、信息交流、业务培训、国际合作、咨询服务及宣传教育等方面的活动。家政工作者职业道德1、家政工作者要处理好与家政职业的关系，做到爱岗敬业。家庭服务的经营者应当是依法经***主管部门批准或登记注册的企事业或个人独资企业、合法企业、有限责任公司、股分有限公司等。

雄安惠生活服务网隶属于雄安新区雄县商务和粮食储备局，雄安惠生活立足于雄安新区地方信息发布应用。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、家政服务、吃喝玩乐等日常实用信息为主。由于经济社会发展和人们更高生活质量的要求，近几年来，我国部分城市家政行业蓬勃发展，家政企业数量逐年上升，发展速度不断加快，尤其是***城市需求量更是日益上升，发展潜力巨大，市场前景广阔。致力于“只要老百姓需要的日常实用信息，在雄安惠生活都能找到”的方向发展。

家政服务社会化指的是家政服务工作由封闭到开放，服务对象由特殊到普遍，服务内容由单一到复杂，服务方式由单渠道到多渠道的发展过程。社会化是以社会效益为目标兼顾经济效益的。从供给来看，无论是从数量还是质量上，家政服务供给都不能满足快速增长的需求。家政服务社会化的结果就是更多的社会成员能够享受到家政服务。近年来，很多家政服务公司以建立家政服务信息网平台为切人点，综合运用多种信息化手段，建立全多功能、一体化的信息展示、用户之间信息交流和技能培训平台，充分实现了资源整合和共享

雄安惠生活服务网隶属于雄安新区雄县商务和粮食储备局，雄安惠生活立足于雄安新区地方信息发布应用。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、行政服务、吃喝玩乐等日常实用信息为主。月嫂服务的主要范围是照顾月子期间的产妇和新生儿，为产妇和新生儿的生活和健康进行护理和照顾。致力于“只要老百姓需要的日常实用信息，在雄安惠生活都能找到”的方向发展。