家政保姆服务服务至上「多图」

家庭服务工作规范

1 着装整洁，尊重客户，树立良好形象。
2 服从管理，保质量、保进度，顺利完成清洁工作。
3 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
4 遵守工作纪律，坚守工作岗位，不从事与工作无关的事情。
5 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
6 清洁过程若发现异常现象，如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设施故障及滴、冒、 跑、漏现象，应及时报告业主和主管人员，必要时积极协助***人员排除故障。
7 及时处理客户对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。
8 严禁将与工作无关人员带入服务现场。4、月嫂保姆：这个主要是月子期间照顾孕妇和孩子，给予一些***的护理，尤其是提供营养餐和一些日常身体调理等，保姆主要是看护孩子。离开服务现场应通知客户 。
9未经客户同意，不得动用客户物品和设施。

 10认真完成上级主管临时交办的其他任务。






 

家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同，了解合同内容，享有法律赋予劳动者的权利。经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。
五、行为准则
（一）遵守国家各项法律、法规和社会公德；执行《公民道德建设实施纲要》，自尊自强，爱岗敬业；遵守企业各项规章制度，维护经营者和消费者的合法权益。
（二）遵守职业道德，尊重消费者生活习俗，主动适应消费者，视消费者如亲人，不泄露消费者隐私；不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷，不传闲话，以免激化矛盾；不向消费者借钱或索要财物；厨房保洁：厨房窗户、灯具、吊顶的保洁，厨房墙壁和橱柜的保洁，抽油烟机和排风扇的保洁，灶具和厨具的保洁，餐饮用具的保洁。在离开消费者家庭时，要主动打开自己的包裹让其检查，以示尊重。
（三）遵守合同条款，不无故违约，不无故要求换户或不辞而别。如与消费者发生矛盾，出现消费者损害家政服务人员合法权益，或变更服务地址、服务工种等，无论何种原因家政服务人员均应先告知经营者，不要擅自处理。
（四）保证自身和消费者的安全。不要与异性成、青年人同居一室；不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿；不擅自外出或夜不归宿，如有特殊情况不能按时返回，要征得消费者同意；要注意防火、防盗.
（五）努力学习服务技能，完成经营者和消费者安排的工作任务。对不会使用的器具，未经经营者指导和消费者允许不要使用。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。

中国家庭服务业协会在***和企业之间起着桥梁和纽带作用，并依法肩负着本行业管理、服务、沟通、监督和建议的职责。从事家庭服务业经营活动的单位或机构，可以参加***及地方性行业协会。协会依法开展行业管理、信息交流、业务培训、国际合作、咨询服务及宣传教育等方面的活动。家庭服务的经营者应当是依法经***主管部门批准或登记注册的企事业或个人独资企业、合法企业、有限责任公司、股分有限公司等。家政行业市场需求量不断加大，目前很多***城市都需要家政服务，包括一些其他线城市都慢慢呈现出需求增大的趋势。

雄安惠生活服务网隶属于雄安新区雄县商务和粮食储备局，雄安惠生活立足于雄安新区地方信息发布应用。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、家政服务、吃喝玩乐等日常实用信息为主。致力于“只要老百姓需要的日常实用信息，在雄安惠生活都能找到”的方向发展。随着人们生活水平的提高，作为第三产业的服务业将会越来越强，成为国家经济重要组成部分。

现在市场上的家政服务公司非常多，提供的服务项目也日渐多元化和***化，只要满足市场需求，有发展的前景，就能轻松赚取可观的收益，在大好的投资形势下，转战家庭服务行业的人不在少数。当人们的学习和工作越加忙碌之后，时间观念明显增强，生活节奏也加快了很多，此时多数人都没有时间整理家务，就会寻求家政服务的帮助。在这样的现状下，整个行业也迎来了发展的春天，吸引了不少投资者的注意，若是趁此机会大展拳脚，还是很容易走向创富人生路的。企业化程度不断提高，服务质量不断提升，国家不断加大了对家政服务业的政策支持。

雄安惠生活服务网隶属于雄安新区雄县商务和粮食储备局，雄安惠生活立足于雄安新区地方信息发布应用。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、家政服务、吃喝玩乐等日常实用信息为主。致力于“只要老百姓需要的日常实用信息，在雄安惠生活都能找到”的方向发展。随着人民生活水平不断提高，越来越多的家庭具备了购买社会化家政服务的条件，家政服务领域聚集了巨大的市场需求。