河北雄安新区月嫂信息发布品牌企业「保定华讯」

家庭服务工作规范

1 着装整洁，尊重客户，树立良好形象。
2 服从管理，保质量、保进度，顺利完成清洁工作。
3 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
4 遵守工作纪律，坚守工作岗位，不从事与工作无关的事情。
5 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
6 清洁过程若发现异常现象，如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设施故障及滴、冒、 跑、漏现象，应及时报告业主和主管人员，必要时积极协助***人员排除故障。据初步调查显示，目前***家政服务业各类服务企业和网点近50万家，从业人员1500多万人，年营业额近1600亿元。
7 及时处理客户对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。
8 严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户 。
9未经客户同意，不得动用客户物品和设施。

 10认真完成上级主管临时交办的其他任务。






 

家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。现在越来越多的家庭也开始重视家政服务人员的学历和业务水平，对***性的要求越来越高，对家政服务人员进行培训是家政公司的基础。据初步调查显示，目前***家政服务业各类服务企业和网点近50万家，从业人员1500多万人，年营业额近1600亿元。从家政服务企业规模看，大部分企业营业额在50万元左右，少数规模较大的企业年营业额已达1000万元以上。

雄安惠生活服务网隶属于雄安新区雄县商务和粮食储备局，雄安惠生活立足于雄安新区地方信息发布应用。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、家政服务、吃喝玩乐等日常实用信息为主。从***月嫂走进产妇家庭到结束服务离开，不仅为产妇家庭解决了燃眉之急，也为日后产妇家庭科学育儿打下了好的基础，其指导作用会在以后相当长的时间里起作用，人们可以根据自己的需要进行选择。致力于“只要老百姓需要的日常实用信息，在雄安惠生活都能找到”的方向发展

。

由于中国家政服务员中农村富余劳动力（主要是农村妇女）约占90%，节假日和农忙时节，这部分劳动力从城市向农村回流，更加剧了“保姆荒”。据北京市家政服务协会测算，北京600多万户家庭中至少有200万户需要家政服务，其中老人陪护、病患护理和婴幼儿看护是北京需求量较大的家政服务业态，而家政服务员缺口达到150万人。家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学的认识、科学的管理与实际的操作，以利于家庭生活的安宁、舒适，确保家庭关系的和谐以及家庭成员的发展。

雄安惠生活服务网隶属于雄安新区雄县商务和粮食储备局，雄安惠生活立足于雄安新区地方信息发布应用。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、家政服务、吃喝玩乐等日常实用信息为主。家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。致力于“只要老百姓需要的日常实用信息，在雄安惠生活都能找到”的方向发展。

越来越多的创业者投入到家政行业，耕耘奋斗，但是尽管家政服务队伍庞大，市场需求不小，可业内的品牌却较为有限。家政服务人员水平能力参差不齐，流动性较大，而且缺少相应的正规培训，自然服务标准化程度也难以尽如人意。现在的劳动者群体他们希望在努力劳动的同时，有更多时间休息、充电学习、旅游、玩乐，具有明显增加家政服务的需求。而在服务交易模式上，许多有需求的消费者还是依靠熟人介绍等模式，也缺少规范，监管同样有限。

雄安惠生活服务网隶属于雄安新区雄县商务和粮食储备局，雄安惠生活立足于雄安新区地方信息发布应用。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、行政服务、吃喝玩乐等日常实用信息为主。协会依法开展行业管理、信息交流、业务培训、国际合作、咨询服务及宣传教育等方面的活动。致力于“只要老百姓需要的日常实用信息，在雄安惠生活都能找到”的方向发展。