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家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会***机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和***家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。消费者可以根据自己的情况要求选择服务类型和工作时间，达到双方互惠共赢。随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整问题摆在了面前。加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。





 

家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同，了解合同内容，享有法律赋予劳动者的权利。经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。
五、行为准则
（一）遵守国家各项法律、法规和社会公德；执行《公民道德建设实施纲要》，自尊自强，爱岗敬业；遵守企业各项规章制度，维护经营者和消费者的合法权益。
（二）遵守职业道德，尊重消费者生活习俗，主动适应消费者，视消费者如亲人，不泄露消费者隐私；不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷，不传闲话，以免激化矛盾；不向消费者借钱或索要财物；在离开消费者家庭时，要主动打开自己的包裹让其检查，以示尊重。
（三）遵守合同条款，不无故违约，不无故要求换户或不辞而别。如与消费者发生矛盾，出现消费者损害家政服务人员合法权益，或变更服务地址、服务工种等，无论何种原因家政服务人员均应先告知经营者，不要擅自处理。
（四）保证自身和消费者的安全。家政服务不再被定义是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业，作为国家的正式职业来对待，任何职业没有高低贵贱之分，只要是用自己的勤劳努力换来的，都应该收到尊重。不要与异性成、青年人同居一室；不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿；不擅自外出或夜不归宿，如有特殊情况不能按时返回，要征得消费者同意；要注意防火、防盗.
（五）努力学习服务技能，完成经营者和消费者安排的工作任务。对不会使用的器具，未经经营者指导和消费者允许不要使用。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。

现在市场上的家政服务公司非常多，提供的服务项目也日渐多元化和***化，只要满足市场需求，有发展的前景，就能轻松赚取可观的收益，在大好的投资形势下，转战家庭服务行业的人不在少数。当人们的学习和工作越加忙碌之后，时间观念明显增强，生活节奏也加快了很多，此时多数人都没有时间整理家务，就会寻求家政服务的帮助。消费者可以根据自己的实际情况选择服务内容和服务时间，既方便又放心。在这样的现状下，整个行业也迎来了发展的春天，吸引了不少投资者的注意，若是趁此机会大展拳脚，还是很容易走向创富人生路的。

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