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家庭服务工作规范

1 着装整洁，尊重客户，树立良好形象。
2 服从管理，保质量、保进度，顺利完成清洁工作。
3 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
4 遵守工作纪律，坚守工作岗位，不从事与工作无关的事情。
5 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
6 清洁过程若发现异常现象，如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设施故障及滴、冒、 跑、漏现象，应及时报告业主和主管人员，必要时积极协助***人员排除故障。
7 及时处理客户对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。保洁的范围:窗户(包括玻璃和玻璃框)、地面、厨房、卫生间、家具。
8 严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户 。
9未经客户同意，不得动用客户物品和设施。

 10认真完成上级主管临时交办的其他任务。






 

中国家政服务业已初具规模，众多家政服务公司和劳务中介服务公司如雨后春笋般出现于各个城市，有些甚至已形成一定品牌，服务范围日益扩大，内部分工更加精细，服务内容开始分级。家政服务消费热业已形成，一种新的消费时尚（家政服务成礼品）出人们的视野中。一些商家把家政服务当作"谢礼"，回报客户；家政公司的只有建立完善的标准化服务体系，实现***化发展，才能有效地提高服务质量，提升服务档次，从而树立行业品牌。老板把家政服务作为"温暖礼品"，犒劳员工；儿女将家政服务作为"孝心礼"，献给父母。

雄安惠生活服务网隶属于雄安新区雄县商务和粮食储备局，雄安惠生活立足于雄安新区地方信息发布应用。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、家政服务、吃喝玩乐等日常实用信息为主。（二）遵守职业道德，尊重消费者生活习俗，主动适应消费者，视消费者如亲人，不泄露消费者隐私。致力于“只要老百姓需要的日常实用信息，在雄安惠生活都能找到”的方向发展。

现代化快节奏的生活，百度让我们很少有时间去处理一些家庭琐事，如卫生保洁、甚至是做饭看孩子。于是选择家政服务就是很多人的首要选择，随着家政行业的快速发展，开展的服务项目也越来越丰富。现有的家庭家政服务企业为员工制定标准和规范，按照要求对员工进行培训，提高服务质量，使服务内容、服务方式、服务价格都符合当前经济社会发展的水平。家政公司又称保姆公司，指的是提供月子护理、家庭管家、老人陪护、管道疏通、开荒保洁、室内外清洁、打蜡等服务。

雄安惠生活服务网隶属于雄安新区雄县商务和粮食储备局，雄安惠生活立足于雄安新区地方信息发布应用。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、家政服务、吃喝玩乐等日常实用信息为主。5妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。致力于“只要老百姓需要的日常实用信息，在雄安惠生活都能找到”的方向发展。